Identificación 

Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. es una unidad de negocio provista del NIF B-84535582, y domiciliada en c/ Postiguillo, 51 - 28342 Valdemoro - Madrid. Cualquier comunicación se deberá dirigir al domicilio social Calle Postiguillo, 51 - 28342 Valdemoro - Madrid o a la siguiente dirección de correo electrónico contactar@bancora.com

Actividad 

Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. se dedica a la venta a través de Internet de todo tipo de artilugios electrónicos e informáticos, como cámaras digitales, ordenadores de sobremesa y portátiles, televisores, videoproyectores, reproductores de música, videocámaras digitales, etc. 

Contenidos 

Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su sitio Web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la página Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. 

Los contenidos del sitio Web http://www.bancora.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. 

Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor. 

Forma de venta 

Para realizar una compra, el usuario deberá rellenar el formulario existente y anexo al carrito de la compra y realizar el pago mediante cualquiera de estos sistemas: 

* Transferencia bancaria,
* Tarjeta de crédito,
* Paypal


Impuestos aplicables 

Los precios de los productos expuestos en la página Web: http://www.bancora.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. 

Sistema de pago 

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante transferencia bancaria o Tarjeta de crédito. En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. 

Derechos del comprador 

Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio Web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto. Así no obstante, en el catálogo se mostrarán aquellos productos no disponibles cuando ello conste fehacientemente. De igual modo, Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. no garantiza que los productos comercializados incluyan instrucciones en castellano aunque si se compromete a hacer todo lo posible para poder ofrecérselas a sus clientes. 

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. dentro del plazo estipulado, y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L., corriendo el cliente con los gastos de devolución. 

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original, exceptuando los casos de mercancía defectuosa. 

Los clientes deberán abrir y revisar delante del repartidor de la Agencia de Transporte correspondiente su paquete y verificar los precintos y embalajes para verificar que el material no ha sufrido daño y el contenido es correcto. Caso de observar alguna incidencia en la recepción del envío, deberá hacerla constar en el Albaran de entrega del Transportista, devolver el paquete inmediatamente y comunicarlo a Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. en las 24 horas siguientes. Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas anteriores. 

En estos casos, Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L., devolverá el dinero de la compra mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. 

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L., éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. 

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: contactar@bancora.com. 

Obligaciones del cliente 

El cliente de Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. 

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. 

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente. 

Garantía 

Los fabricantes de los productos que Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. vende son los únicos responsables de la garantía, así como de prestar la asistencia técnica solicitada por el cliente. En aquellos casos en que el cliente tenga algún tipo de incidencia con el producto adquirido, deberá dirigirse al Servicio de Asistencia Técnica (SAT) que determine cada fabricante. Todos los productos comercializados por Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. poseen una garantía de 2 años. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que aparece reflejada en la factura que acompaña al producto y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto, quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte. De esta forma, el servicio de garantía de Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L., sólo consiste en la sustitución o reparación de los componentes averiados del producto en el SAT. 

El tiempo de reparación del producto, será el que el servicio de asistencia técnica considere necesario y suficiente. La pérdida o deterioro durante el transporte no es responsabilidad de Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. 

El Cliente pagará los portes del material enviado a reparar, haciéndose cargo Soluciones y Gestión Interactiva JF, S.L. de los gastos de envío del producto al cliente una vez ha sido reparado.